据富国银行本身以及跟踪服务中断的平台 DownDetector 上的数百起投诉称，周四晚间，富国银行的银行系统的某些方面出现了问题。

问题包括从 DownDetector 上转移资金到 ATM 卡被拒绝，银行在推特上表示，一些客户在使用资金转移系统 Zelle 时遇到了问题。

“我们知道一些客户在某些交易中遇到间歇性问题。我们的团队正在努力解决问题。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。”该银行在一份声明中告诉 CNN。

X（该平台以前称为 Twitter）的许多用户发布了对其帐户的投诉。

“目前我们的银行系统存在问题。我们的技术团队已经意识到并正在努力解决该问题。感谢您在我们研究这个问题时的耐心等待，”该银行在推特上回复了一篇这样的帖子。

该公司在推特上回应另一条消息时 表示 ：“目前，一些网上银行客户无法在网上银行内完成转账或 Zelle 交易。”

这是本月富国银行客户第二次遇到该银行系统的广泛问题。

本月早些时候，富国银行客户报告称，他们的直接存款已从银行账户中消失。

近年来，该银行在用户体验之外面临着争议。去年 12 月，监管机构因一系列“非法活动”对 富国银行处以 17 亿美元罚款，并责令其向客户支付 20 亿美元。

消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)在罚款宣布时将富国银行描述为“累犯”和“企业累犯”。CFPB 表示，该银行的汽车和抵押贷款业务存在系统性故障，导致车辆被错误收回和房屋丧失抵押品赎回权。

2016 年，富国银行臭名昭著的虚假账户丑闻引发了国会听证会、监管调查，并最终导致两名首席执行官被免职。

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