TMGM官网:漏洞导致 IT 混乱后,全球服务缓慢恢复
发布时间: 2024-07-20
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周四和周五发生大规模 IT 故障,导致计算机系统持续数小时,此后全球各地的企业和服务正在缓慢恢复。
网络安全公司 Crowdstrike 发布了影响微软 Windows 的错误软件更新,企业、银行、医院和航空公司受到的打击最为严重。
Crowdstrike 的首席执行官对此次中断表示道歉,并表示已经发布了修复措施,但承认所有系统恢复运行可能还需要“一段时间”。
在数千个航班被取消后,虽然一些航空服务开始恢复正常,但运营商预计一些延误和取消航班的情况仍将持续整个周末。
许多企业现在面临着积压订单和错过订单的问题,这些问题可能需要几天的时间才能解决。
英国、以色列和德国的医疗服务也遭遇问题,一些手术被取消。
全球混乱引发了人们对全球互联技术的脆弱性的担忧,以及单一软件故障可能造成如此广泛影响的程度。
据微软称,该问题始于格林威治标准时间周四 19:00,影响了运行网络安全软件 CrowdStrike Falcon 的 Windows 用户,但问题的严重程度直到周五早上才明朗。
但到了周五晚上,全球许多地方的问题都有所缓解,许多机场表示,虽然登机和支付系统仍然存在问题,但大多数航班现在已恢复运行。
Downdetector 网站专门检测可能存在技术问题的网站,该网站显示,截至当天结束时,英国遇到问题的网站数量有所减少。
Crowdstrike 首席执行官乔治库尔茨 (George Kurtz) 在 X 上表示在“针对 Windows 主机的单个内容更新”中发现了缺陷。
他向 NBC 电视台表示:“我们对给客户、旅客以及包括我们公司在内的任何受影响的人造成的影响深表歉意。”
“许多客户正在重新启动系统,系统即将启动并投入运行。
“对于某些系统来说,可能需要一些时间才能自动恢复,但这是我们的使命......确保每个客户都能完全恢复。”
微软还表示,可能需要多次重启,一些用户报告说,在问题解决之前可能需要多达 15 次重启。
此外,技术专家表示,Crowdstrike 的修复程序必须分别应用于每一台受影响的设备。
现在,人们可能会对 Crowdstrike 作为网络安全市场最大运营商之一的影响力提出质疑,并质疑将其如此重要的行业部分控制在少数几家公司手中是否明智。
周五,Crowdstrike 股价下跌约 12%,其竞争对手 SentinelOne 和 Palo Alto Networks 也遭遇下跌。
问题首先在澳大利亚被发现,并且可能对航空旅行业影响最为严重。
由于航班取消或延误、飞机停飞以及乘客滞留,机场出现延误,排起了长队。
一些人看到额外的工作人员被派去手动办理乘客登机手续。
截至格林威治标准时间 18:00,Cirium 的航空数据显示,周五迄今为止已有超过 4,000 个航班(占总数的 3.9%)被取消,但该数字可能还包括因其他原因取消的航班。
世界各地的支付系统、银行和医疗保健提供商都受到了影响。
人们认为,这次停电还可能产生长期影响,因为公司难以向员工支付工资,尤其是按周支付的工资。
一些铁路公司警告称将会出现延误,天空新闻台和澳大利亚广播公司(ABC Australia)也遭遇了停电。
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