TMGM官网:澳大利亚超市因虚假折扣宣传被起诉

  发布时间: 2024-09-23      浏览量:18

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澳大利亚消费者监管机构正在起诉该国两大连锁超市,指控它们谎称已永久降低数百种商品的价格。

澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 声称 Coles 和 Woolworths 暂时提高价格,然后又将价格降至原价或更高的水平,违反了消费者法。

Coles表示将针对这些指控为自己辩护,而Woolworths则表示将审查这些指控。

这些占据澳大利亚食品杂货市场三分之二份额的食品杂货巨头在过去一年中因涉嫌价格欺诈和反竞争行为而受到越来越多的审查。

ACCC 主席吉娜·卡斯-戈特利布说,经过多年的营销活动,澳大利亚购物者已经开始认识到 Woolworths 的“物价下降”促销活动和 Coles 的“Down Down”品牌宣传意味着超市产品的正常价格将持续下降。

但她补充道,在很多情况下“这些折扣实际上都是假象”。

该监管机构的调查是由投诉和 ACCC 自己的社交媒体监控引发的,调查发现 Woolworths 在 20 个月内误导了消费者约 266 种产品,而 Coles 在 15 个月内误导了消费者 245 种产品。

这些产品包括宠物食品、创可贴和漱口水,以及澳大利亚人喜爱的商品,例如 Arnott's Tim Tam 饼干、Bega 奶酪和 Kellogg's 麦片。

ACCC 估计,这两家公司“销售了数千万件”受影响的产品,并“从这些销售中获得了可观的收入”。

卡斯-戈特利布女士说:“许多消费者依靠折扣来帮助他们的食品杂货预算进一步扩大,特别是在生活成本压力加大的时期。”

“澳大利亚消费者能够信赖定价和折扣声明的准确性至关重要。”

该法院寻求澳大利亚联邦法院对这两家公司处以“重大”处罚,并下令强制它们在现有的粮食援助计划之外,资助一家慈善机构,为有需要的澳大利亚人提供餐食。

科尔斯在一份声明中表示,公司自身的成本上升导致产品价格上涨。

该公司表示,已“寻求在管理这一问题和“在新的非促销价格制定后尽快恢复促销活动,为客户提供价值”之间取得适当的平衡。

该公司补充说,该公司“极其重视”消费者法,并“高度重视与所有利益相关者建立信任”。

Woolworths 在一份声明中表示将就该指控与澳大利亚竞争和消费者委员会进行交涉。

“我们的顾客告诉我们,他们希望我们更加努力地为他们提供有意义的价值,而且让他们能够相信在我们商店购物时看到的价值,这一点很重要。”

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