第一资本银行使用的 第三方供应商存在的问题影响了部分银行客户在线取款的能力，并在社交媒体上引发了愤怒。

该银行在给 CNN 的一份声明中表示，“第三方供应商遇到的技术问题”暂时影响了 Capital One 的一些服务，包括支付处理、存款以及消费者、小型企业和商业银行。

截至周五下午，该公司在 X 上表示仍在努力解决该问题。

从周四开始到周五，数千名用户在Downdetector （一个监控中断的网站） 上报告问题。Capital One 在 X 上的支持帐户也收到了大量投诉，其中一些投诉使用了露骨的语言，投诉内容是人们无法支付账单或取钱。

“我们正在积极与供应商合作解决该问题，并向客户就由此带来的不便表示歉意，”Capital One 发言人表示。

使用 Capital One 应用程序的用户会收到一条消息，提示其“目前遇到技术问题”且“正在努力尽快解决问题”。

受影响的第三方供应商是 FIS Global，这是一家为包括 Capital One 在内的多家大型银行提供金融技术服务的供应商。该公司在一份声明中表示，停电是问题的根源。

FIS 发言人告诉 CNN：“我们正在与受影响的客户合作，完成系统离线期间发生的交易的发布，预计大部分（如果不是全部）工作将在今天完成。”

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